Место, где всегда рады помочь!
В год празднования 175-летнего юбилея Абая Кунанбаева и 1150-летнего юбилея Абу Наср аль-Фараби, мы делаем вам, дорогие студенты, подарок. Центр «DEMEÝ» - современное креативное пространство, в удобном месте – на первом этаже корпуса по улице Желтоксан. Мы поможем решить множество вопрос с документами!
ЦОО «QYZMET_TARSU», который обслуживал студентов с января 2017 года, переехал в новый, большой и удобный зал. Наш студенческий офис расширил не только помещение, но и спектр услуг. Сегодня мы не просто выдаем различные справки, но и помогаем решить вопросы с общежитием, обходным листом, проконсультируем по вопросам академической задолженности, развития карьеры, участия в общественной жизни вуза и социальных проектах.
Наш новый центр «DEMEÝ» – это три условные зоны. Несмотря на один большой зал, пространство условно разделено так, чтобы было комфортно разговаривать максимально конфидициально.
Встречает вас фронт-офис – это сотрудники ЦОО «QYZMET_TARSU» и консультанты по обслуживанию иностранных студентов, вопросам трудоустройства и карьеры. В таких вот мини-зонах специалисты соответствующих отделов дежурят для вас по специальному графику и всегда проведут грамотные консультации.
Мы открыли для вас столь популярную сегодня зону коворкинга, где можно создавать и обсуждать проекты, проводить переговоры и делать презентации! У нас уже есть один замечательный проект «ExamReviewOfTarSU», мы и студенты специальности «Информатика» надеемся его успешно запустить в мае этого года. Гибкий график работы и новое пространство можно трансформировать и мы рады будем сообщать вам о проведении в «DEMEÝ» тренингов и мастер-классов. В ближайшей перспективе это темы, связанные с понятием «слышащее правительство» и с развитием умений публичного выступления. Зона Call-центра будет обслуживаться квалифицированными сотрудниками-консультантами, легко ориентирующими в вопросах, связанных с академической деятельностью вуза.
Вы знаете, что мы перешли на on-line формат обслуживания и выдаем справки с QR-кодом. Мы понимаем, что не у каждого из вас есть такая возможность, поэтому в зоне фронт-офиса мы установили для вас свободный компьютер и принтер.
Оптимизировать поток обучающихся может помочь электронная очередь. «На входе мы планируем установить терминал. Мы открыты для сотрудничества и ждем ваших предложений по улучшению качества предоставления услуг и расширению возможностей» - говорит директор Центра новых информационных технологий Асанов А.
Идея создания центра поддержки принадлежит ректору нашего вуза Сарыбекову М.Н.: «Новая структура стирает бюрократические барьеры. Наш Центр - это ответ на вызовы нового времени, это часть большого проекта по цифровизации вуза и он имеет хорошие перспективы роста».
«Мы хотим, чтобы это было не формализованное пространство, а офис нового формата, что предполагает свободное общение. В планах у нас и совершенствование инструментов, и постоянное обновление функционала. Мы надеемся, что взаимодействие вуза и обучающихся студентов будет становиться все проще и удобнее» - подчеркнула директор офис-регистратора Чернявская Н.
Начальник ЦОО «QYZMET_TARSU» САМАТ БЕКБОЛАТОВ